Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform mycuci app. Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli yang berdaftar.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform mycuci app dalam apa jua bentuk, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mycuci app ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Perjanjian ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri yang tersedia melalui laman web mycuciapp.net dan aplikasi mudah alih mycuci app.
Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka perjanjian menyeluruh antara anda dan mycuci app.
Untuk mengakses sepenuhnya ciri-ciri mycuci app, anda dikehendaki mendaftar satu akaun peribadi. Dalam proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di mycuci app. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki yang ada.
Mycuci app berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC ini mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain bagi mengesahkan identiti dan maklumat kewangan anda. Proses ini adalah standard dalam industri dan bertujuan melindungi keselamatan semua ahli kami.
Proses KYC kami sepenuhnya selamat. Semua dokumen yang dikemukakan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan bertauliah kami.
Mycuci app adalah platform hiburan dewasa. Pendaftaran dan penggunaan platform ini adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan di negara tempat tin ggal anda.
Kami mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa seorang ahli tidak memenuhi syarat umur minimum, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua dana akan ditahan sehingga siasatan selesai dijalankan. Mycuci app juga berhak untuk melaporkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Selain had umur, anda juga mengesahkan bahawa:
Mycuci app menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, e-dompet, dan kaedah lain yang tersenarai dalam halaman Deposit kami. Semua deposit diproses secara selamat dengan penyulitan penuh.
Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:
Penting: Mycuci app tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-dompet. Sekiranya anda menghadapi sebarang isu berkaitan deposit atau pengeluaran, sila hubungi pasukan sokongan kami segera.
Mycuci app menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai tanda penghargaan kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syaratnya, sila layari halaman Promosi kami.
Semua permainan yang tersedia di platform mycuci app menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan tamat.
Untuk memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat bagi semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform mycuci app:
Akibat Pelanggaran: Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, rampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu.
Mycuci app mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan akaun.
Kami tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada syarat bonus yang masih tertunggak.
Mycuci app berhak untuk menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal dalam situasi berikut:
Mycuci app menyediakan platform ini atas asas "seadanya". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat atau gangguan teknikal pada setiap masa.
Mycuci app tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan kemenangan yang dijangka.
Mycuci app berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform.
Penggunaan berterusan platform mycuci app selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan mycuci app sedia membantu anda pada setiap masa.
Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia dalam platform, atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan boleh melayan pertanyaan dalam bahasa Melayu mahupun Inggeris.
E-mel Sokongan: [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.
Jadual ringkas peraturan penting yang perlu diketahui oleh setiap ahli mycuci app.
| Kategori | Peraturan | Status |
|---|---|---|
| Had Umur | Pendaftaran dan penggunaan hanya untuk berumur 18 tahun ke atas | Wajib |
| Akaun | Satu akaun sahaja per individu dibenarkan | Wajib |
| KYC | Pengesahan identiti diperlukan sebelum pengeluaran pertama | Wajib |
| Bonus | Syarat pusing ganti mesti dipenuhi sebelum pengeluaran | Wajib |
| Pengeluaran | Hanya ke akaun atas nama ahli yang berdaftar | Wajib |
| Bot/Automasi | Penggunaan bot atau perisian automasi adalah dilarang | Dilarang |
| Kolusi | Kerjasama untuk memanipulasi permainan adalah dilarang | Dilarang |
| Permainan Bertanggungjawab | Alat had deposit, had masa, dan pengecualian diri tersedia | Disokong |
Di sebalik Terma dan Syarat ini, terdapat komitmen nyata yang kami pegang dalam setiap aspek operasi platform.
Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Semua permainan menggunakan RNG yang telah diaudit secara bebas. Nilai RTP setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam lobi kami untuk rujukan anda.
Permintaan pengeluaran diproses dengan segera setelah pengesahan keselamatan selesai. Kami memastikan wang anda tiba dalam masa yang dijangka tanpa kelewatan yang tidak perlu.
Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan beroperasi 24/7. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dan pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit, had masa bermain, dan pilihan pengecualian diri untuk memastikan hiburan anda kekal sihat.
Semua terma promosi, syarat bonus, dan dasar platform dinyatakan dengan jelas dan boleh diakses pada bila-bila masa. Tiada terma tersembunyi atau syarat yang mengejutkan.
Kini anda telah memahami Terma dan Syarat mycuci app. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan.